・メールでのお問い合わせの前に、Q&Aをご確認のうえお問い合わせ願います。
・お問い合わせ内容によってはお答えいたしかねますのでご了承ください。

お問い合わせ

Q&A

Q、問い合わせをしても回答が返ってこないのですが…。
A、当方からのメールがブロック、または迷惑メールフォルダに分類されている可能性があります。
ご質問後2日以上当方からの回答のメールがご確認できない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、koeshow.sakura@gmail.comからのドメイン受信設定をしていただいたうえで再度お問い合わせください。

Q、シャトルバスの運行時刻、運行間隔を教えてください。
A、シャトルバスの運行時間は9:00~PM7:30までとなっております。 (運行時間 AM9:00~PM2:00 1台運行 / PM2:00~PM7:30 2台運行) 運行間隔は15分~20分毎に出発、到着を予定しておりますが、当日の交通状況により多少の遅延も生じる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

Q、各公演時間はどのくらいでしょうか?
A、各公演共に1時間30分を予定しております。

Q、当日の本人確認はどのような方法で行われるのでしょうか?
A、会場入り口にて係員との対面にてご本人確認をさせていただきます。ご本人様と確認できない場合はご入場をお断りさせていただきます。予めご理解、ご了承をお願い申しあげます。

Q.18歳未満のチケット応募はできますか?
A. チケット応募に年齢の制限は設けておりませんが、お送りするチケットハガキに保護者様の同意欄にお名前、ご連絡先をご記入のうえ、ご参加いだたきますようお願い申しあげます。

Q.会場内に託児施設はありますか?
A. イベント会場内には託児施設または小さなお子様をお預かりする施設は設けておりません。 お子様をお連れのお客様のご入場はご遠慮いただきますようお願い申しあげます。

Q、家族や友人と一緒に参加したいので席を連番にしてほしいのですが・・・
A. すべてのお席は公平を期すため機械にて無作為に振り分けさせていただきますので、ご希望にはそいかねます。 ※チケットの応募はおひとりずつのお申し込みとなります。
また応募が多数寄せられることが予想される為、照らし合わせの作業は控えさせていただきたく存じます。当選のご案内を皆様に少しでも早くご連絡するため、ご理解いただけますようお願いいたします。

Q.家族の名前で登録・応募しても良いですか?
A.ご入場の際に本人確認をさせていただきますので、必ずご来場されるご本人様の応募をお願いします。

Q.身分証明証に記載の住所と、チケット発送先の住所が違うのですが…
A.当日、ご本人のお名前と顔写真を確認できる場合のみ可能です。 ただし、有効期限の切れた身分証明書は無効とさせていただきます。

Q.チケット応募申し込みの際、返信が来なかったのですが?
A.ご登録完了メールが届かない場合は迷惑メールフォルダ等に分類されている可能性もございますのでそちらをご確認のうえ確認できない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご登録内容の変更の手続きをなされた場合は、内容ご確認の返信メールはございませんのでご了承ください。